ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Настоящая политика обработки персональных данных (далее — «Политика») составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, которые Индивидуальный предприниматель Назарова Елена Анатольевна (ИНН 741511153726, ОГРНИП 324745600069454) (далее — «Оператор»), может получить о Пользователе при обращении в ателье, использовании сайта или страниц Оператора в социальных сетях, а также при заполнении форм заказа, квитанций и иных документов.
Обращаясь в ателье, заполняя квитанцию, регистрируясь на сайте (при его наличии) или используя страницы Оператора в социальных сетях, Пользователь выражает свое полное согласие с условиями настоящей Политики.
Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты elenatwig99@yandex.ru или по телефону +7 951 813-81-29.
2. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ПОЛИТИКЕ
Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Пользователь — физическое лицо, субъект персональных данных, обратившееся к Оператору за получением услуг, использующее сайт (при наличии) или страницы Оператора в социальных сетях.
Cookie-файлы — небольшие фрагменты данных, относящиеся к персональным данным, которые сохраняются в браузере компьютера, мобильного телефона или другого устройства после посещения Пользователем сайта Оператора (при его наличии).
Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.
Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или неопределенному кругу лиц.
Распространение персональных данных — любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.
Уничтожение персональных данных — любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
3. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ
3.1. Использование Пользователем услуг ателье, заполнение квитанции, регистрация на сайте (при его наличии) или взаимодействие с Оператором в социальных сетях означает согласие с настоящей Политикой и условиями обработки персональных данных Пользователя. Согласие с настоящей Политикой означает предоставление субъектом персональных данных согласия на обработку своих персональных данных.
3.2. В случае несогласия с условиями настоящей Политики Пользователь обязуется прекратить использование услуг ателье и не передавать Оператору свои персональные данные.
3.3. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики, предоставляются Пользователем добровольно путём заполнения квитанции, формы данных на сайте (при его наличии) или сообщения в мессенджерах/социальных сетях.
3.4. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики, включают в себя следующую информацию:
- фамилия, имя, отчество Пользователя;
- контактный телефон Пользователя;
- адрес электронной почты Пользователя (при наличии);
- ссылки на профиль Пользователя в социальных сетях (по желанию);
- адрес (по желанию, для доставки готовых изделий);
- cookie-файлы (при использовании сайта Оператора).
Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием «Персональные данные».
4. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
4.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя в целях:
- идентификации стороны при заключении и исполнении договора на оказание услуг ателье;
- предоставления Пользователю услуг по пошиву, ремонту, редизайну одежды, а также связанных с ними консультаций;
- связи с Пользователем, направления уведомлений о готовности заказа, запросов, информации об изменении сроков;
- взаиморасчётов с Пользователем (выставление счёта, получение оплаты, возврат средств);
- подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем;
- осуществления рекламной деятельности (информирования об акциях, скидках, специальных предложениях) только при наличии отдельного согласия Пользователя;
- предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки.
4.2. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных (рекламных) сообщений, направив Оператору письмо на электронную почту elenatwig99@yandex.ru с пометкой «Отказ от уведомлений».
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Оператор вправе:
- получать от Пользователя достоверную информацию, содержащую персональные данные;
- обрабатывать персональные данные в порядке, установленном настоящей Политикой и законодательством РФ.
5.2. Оператор обязан:
- обрабатывать персональные данные в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации;
- обеспечить хранение персональных данных в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением случаев, предусмотренных настоящей Политикой или законом;
- использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в настоящей Политике;
- рассматривать обращения Пользователя по вопросам обработки персональных данных и давать мотивированные ответы;
- принимать меры по уточнению, уничтожению персональных данных Пользователя в связи с его (его законного представителя) обращением с законными и обоснованными требованиями;
- организовывать защиту персональных данных в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
5.3. Пользователь имеет право:
- на получение полной информации о своих персональных данных, обрабатываемых Оператором;
- на уточнение своих персональных данных, их блокирование или уничтожение в случаях, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
- обратиться к Оператору с требованием об уточнении, изменении, блокировании персональных данных, направив соответствующее уведомление на электронную почту elenatwig99@yandex.ru;
- на отзыв согласия на обработку персональных данных;
- на принятие предусмотренных законом мер по защите своих прав;
- на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
5.4. Пользователь обязан:
- предоставлять Оператору только достоверные данные о себе;
- своевременно уведомлять Оператора об изменении своих персональных данных.
6. ПОРЯДОК СБОРА, ХРАНЕНИЯ, ПЕРЕДАЧИ И ДРУГИХ ВИДОВ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
6.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизированной и неавтоматизированной обработки.
6.2. Оператор предоставляет доступ к персональным данным Пользователя только тем подрядчикам (например, бухгалтерским службам, IT-специалистам) и аффилированным лицам, которым эта информация необходима для обеспечения функционирования ателье и оказания услуг в рамках заключённых договоров, при условии их обязательства соблюдать конфиденциальность.
6.3. Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путём реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объёме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
6.4. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
6.5. В случае выявления неточностей в персональных данных Пользователь может актуализировать их самостоятельно, направив Оператору уведомление на электронную почту elenatwig99@yandex.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».
6.6. Оператор вправе осуществлять хранение (архивное хранение) документов, содержащих персональные данные (квитанции, договоры, согласия), в течение сроков, установленных законодательством РФ (например, для налогового учёта — 5 лет).
6.7. Пользователь может в любой момент отозвать своё согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление на электронную почту elenatwig99@yandex.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных». При отзыве согласия Оператор обязан прекратить обработку персональных данных и уничтожить их в срок, не превышающий 30 дней, если иное не предусмотрено законом.
6.8. Оператор вправе передать персональную информацию Пользователя третьим лицам в следующих случаях:
- Пользователь выразил согласие на такие действия;
- передача необходима для использования Пользователем определённого сервиса либо для исполнения определённого соглашения или договора с Пользователем (например, почтовой службе для доставки готового изделия);
- передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законом процедуры.
7. COOKIE-ФАЙЛЫ (при наличии сайта у Оператора)
7.1. На сайте Оператора (если сайт существует) собираются следующие cookie-файлы:
- Технические cookie-файлы — сбор данных файлов нельзя запретить при посещении, так как они необходимы для правильной работы и предоставления полного функционала сайта.
- Аналитические cookie-файлы — собираются через средства веб-аналитики с целью общего анализа использования сайта и получения данных о действиях Пользователей на сайте для улучшения его функционала.
7.2. Цели сбора cookie-файлов:
- аутентификация Пользователей сайта;
- в качестве элемента мер безопасности, используемых для защиты учётных записей пользователей;
- в целях аналитики данных.
7.3. Если Пользователь не хочет, чтобы cookie-файлы сохранялись на его устройстве, он может отключить эту опцию в настройках браузера. Сохранённые cookie-файлы также можно удалить в любое время в системных настройках браузера. Пользователь может изменить настройки браузера, чтобы принимать или отклонять по умолчанию все cookie-файлы либо cookie-файлы с сайта Оператора. Отключив cookie-файлы, пользователь не сможет пользоваться некоторыми функциями и инструментами сайта.
8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
8.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем и Оператором, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
8.2. Получатель претензии в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня получения претензии письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
8.3. При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации по месту нахождения Оператора (г. Миасс, Челябинская область).
8.4. К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и Оператором применяется действующее законодательство Российской Федерации.
9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
9.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику без согласия Пользователя. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на информационных ресурсах Оператора (в ателье, на сайте, в социальных сетях), если иное не предусмотрено новой редакцией.
9.2. Актуальная версия Политики предоставляется Пользователю по запросу и может быть размещена на сайте Оператора (при его наличии) или в социальных сетях.
Реквизиты Оператора
Индивидуальный предприниматель Назарова Елена Анатольевна
ИНН 741511153726
ОГРНИП 324745600069454
Адрес: г. Миасс, ул. Попова, д. 6
Телефон: +7 951 813-81-29
Электронная почта: elenatwig99@yandex.ru